走进客户丨维护是根，服务是本

点击：1730　添加时间：2019-11-23 11:36:15　信息来源：

老客户是公司的宝贵财富，一个公司的发展从新客户到老客户这是发展的规律，客户就是上帝，客户就是衣食父母，日常维护走访增加与客户的沟通和感情，才能促使下次成交。

11月13号，冒着晒成非洲人的危险，我们杰哥踏着小步伐走访维护老客户的小日常。这次去的是17年成交的一家老客户，客户实验室摆放了一台按键款的全自动破裂机。客户日常维护还是非常到位，机器虽然使用了有2年多了，看上去还是崭新出厂一样！

维护破裂机第一步：首先要确认机器油量是否充足，机器左手边有个观察口可以清晰看到油杯里面的油量到达那个位置。正常的油量我们要保证达到油杯的4分之3位置。

维护破裂机第二步：确认油量满足要求后，我们就拿出我们的校准片来确认设备的力值是否符合国标要求。因为破裂机有分高压和低压两款，高压的校准值是11.41kgf/cm2±0.5，低压的校准值为5.58kgf/cm2±0.5。客户的机台是高压的，所以我们要用高压的校准片要测试验证机器是否数据是准确的。

力值虽然在范围内，但是还是偏低一点点，重新把力值校准到11.48左右位置，确保机器的准确性。

维护破裂机最后一步，确认后油量是够的，力值是准确的，拿客户的样品来进行测试，正常测试为8组，我们就简单点测试6组，正面3组反面3组求平均值，因为纸板的纤维性不一，测试难免一组高一组低，所以同求平均值。测试数据满足客户要求，客户表示认同我们的服务和设备，后续多推广我们设备。

服务好每一家客户，让每一家企业拥有高品质的检测仪器！现社会逐步跨越到品质与服务的时代，维护是根，服务是本！用心服务好，才能使我们海达仪器越做越辉煌！